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Termos de Uso

Este documento é parte integrante dos termos de uso e navegação do site Regatta, estando este registrado em domínio brasileiro, localizado neste endereço eletrônico: https://www.regatta.com.br

O site Regatta (https://www.regatta.com.br) convida-o a ser um Usuário deste site e a conhecer os seus Termos e Condições de Uso.

Nestes termos, ao acessar e navegar o site Regatta (https://www.regatta.com.br), o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem, apresentando-se os mesmos abaixo:

O1 - Aprovação de Pedidos:

Todos os pedidos realizados em nosso site estão sujeitos a analise de aprovação. Os mesmos são submetidos automaticamente a uma aprovação de pagamento, que ocorre mediante a validação pelo sistema antifraude da empresa terceirizada "ClearSale". Todos os pedidos podem ser aprovados ou cancelados sem aviso prévio. O prazo de análise pela "ClearSale" pode levar até 72 horas úteis.


Em determinados casos, a confirmação do mesmo será solicitada pela Clearsale através de contato telefônico e/ou SMS.

Os pedidos que não forem aprovados pela "ClearSale", são automaticamente cancelados pelo sistema, constando o pedido como cancelado e sendo enviado um e-mail automático para o mesmo e-mail cadastrado no pedido, informando ao cliente sobre o cancelamento.

O2 - Cancelamento de Pedidos:

Os pedidos realizados em nosso site, estão sujeitos a análise de aprovação e o mesmo poderá ser cancelado caso algum dos cenários abaixo seja contemplado:

• Não aprovação da análise efetuada pela empresa “ClearSale”.

• Não pagamento do boleto bancário, ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;

• Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente seja pessoa física ou jurídica;

• Erro na formação do pedido em razão de defeitos ou falhas no dispositivo do cliente seja física ou jurídica;

• Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, seja pela quebra de confiança ou litigância de má fé.

O3 - Política de Preços e Frete:

Todos os preços e condições do site Regatta (https://www.regatta.com.br) são válidos apenas para compras realizadas no site e não são válidos em nossas lojas físicas, sites de terceiros ou marketplaces.

Os preços, promoções e condições de pagamento praticados em nosso site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A Regatta reserva-se ao direito de alterar sua política de frete e transportadoras parceiras, bem como os valores praticados, sem aviso prévio.

Caso ocorra divergência de preços, o valor válido é o do carrinho de compras.

04- Formas de Pagamento:

As seguintes formas de pagamento, são aceitas e válidas:

- Cartão de Crédito: Os pagamentos podem ser realizados tanto à vista como parcelado. Todas as compras efetuadas por cartão estão sujeitas a análise de crédito e validação dos dados por parte do sistema Clearsale, estando sujeito aos termos apontados previamente na sessão “01 - Aprovação de Pedidos” e “02 - Cancelamento de pedidos”

- Boleto Bancário: Após a criação do pedido, você poderá imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária, pelo seu home banking ou aplicativo do seu banco de preferência. Os pagamentos por boleto bancário podem demorar até 3 dias úteis para que sejam compensados em nosso sistema.

05- Acompanhamento Status do Pedido:

Nossa plataforma possui um sistema de acompanhamento de status do pedido, sendo o mesmo enviado para o e-mail cadastrado na compra, para cada atualização de status, conforme a seguir:

Pedido realizado com sucesso: Informa que seu pedido foi criado em nosso sistema, estando o mesmo sujeito a análise de aprovação.

Pagamento pendente: Informa que seu pedido está aguardando a aprovação de pagamento e ou análise da empresa ClearSale.

Pagamento Confirmado: Informa que o pagamento do seu pedido foi aprovado. O status no sistema passa a ser o de "preparando entrega".

Pedido Faturado: Informa que o seu pedido foi faturado pelo nosso centro logístico, com a emissão da Nota Fiscal e está pronto para ser coletado pela transportadora.

Pedido Cancelado: Informa que seu pedido foi cancelado, sendo este um status final. O cancelamento pode ocorrer pelo sistema, conforme descrito na sessão “02- Cancelamento de pedidos”, pelo cliente ou por nossos colaboradores através de requisição expressa pelo cliente.

A qualquer momento você poderá analisar o status seu pedido através do menu “Meus Pedidos”

06 - Responsabilidades do Usuário:

O site Regatta (www.regatta.com.br) opera com todas as medidas para informação e segurança de seus Usuários, utilizando-se de protocolos de segurança online. Sendo assim, o Usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar no site e daqueles que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de sua conta e dados de acesso.

O Usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar no site da Regatta (www.regatta.com.br).

O Usuário compromete-se a indenizar a Regatta (www.regatta.com.br) por quaisquer prejuízos e danos que causar em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do site.

Poderão fazer uso e realizar compras de produtos exibidos no site da Regatta apenas (www.regatta.com.br) pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil.

07 - Política de Privacidade:

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas por empresas do Grupo Regatta.

08 - Uso Das Informações:

Para seu cadastro, solicitamos informações como: nome, endereço, e-mail e telefones para contato, para facilitar suas compras no site.

O seu e-mail é utilizado para divulgar informações de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções de produtos e serviços de empresas do Grupo. Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, pedimos a gentileza de enviar um e-mail para o SAC.

O Usuário autoriza expressamente o site Regatta (www.regatta.com.br) a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), telefone celular, número de WhatsApp, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o site da Regatta (www.regatta.com.br).

09 - Utilização de Cookies:

No site Regatta (www.regatta.com.br), o uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra.

Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser utilizado para acessar o site.

10 - Envio de E-mails:

O site Regatta (www.regatta.com.br) não envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat) e ou links para download.

Nossos e-mails com promoções têm como remetente: marketing@regatta.com.br.

Os e-mails de acompanhamento de seu pedido de compra, são enviados por nossa plataforma de e-commerce pelo remetente: noreply@vtexcommerce.com.br.

11 - Disposições Gerais:

Os Termos e Condições de Uso e informações descritas são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários do site Regatta (www.regatta.com.br) se submetem ao Foro do domicílio de seus consumidores.